الأسئلة الشائعة

يمكنكم فتح حساب جديد على موقع ون كارد مجانا من خلال الخطوات التالية:
انقر على رابط "مستخدم جديد" الموجود أعلى يسار الموقع
قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة
اتبع التعليمات اللازمة لتأكيد بريدك الالكتروني ورقم جوالك لتفعيل حسابك
لمزيد من المعلومات، اتصل بخدمة عملاء ون كارد

عند تسجيل حساب جديد على موقع ون كارد، سوف يتم إرسال رابط التفعيل على البريد الإلكتروني المسجل، كما سيتم طلب رقم جوالك الشخصي لكي يتم إرسال كود التفعيل على جوالك.

في حالة عدم استلام كود التفعيل على جوالك،
برجاء التواصل مع بخدمة عملاء ون كارد

يجب أن يكون إسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، وليس إسمك الكامل أو أي لقب آخر.
هذا يعني أنه يوجد بالفعل حساب مسجل بعنوان بريدك الإلكتروني. يرجى زيارة "صفحة إستعادة كلمة المرور"، وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على [إستعادة كلمة المرور]، وسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني يحتوي على عنوان URL إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. إستخدم عنوان URL هذا لإعادة تعيين كلمة المرور، ولاحظ أن هذا الرابط صالح لمدة ساعة واحدة.
لمزيد من المعلومات، إتصل بخدمة عملاء ون كارد

هذا يعني أنه يوجد بالفعل حساب مسجل برقم هاتفك المحمول ولن يمكنك التسجيل بهذا الرقم مره اخرى.

لمزيد من المعلومات، إتصل بخدمة عملاء ون كارد

هذا يعني أنك قمت بإدخال تاريخ ميلادك بطريقة غير صحيحه. إنقر فوق شعار التقويم بجانب مكان تاريخ الميلاد. إختر سنة الميلاد والشهر وإنقر فوق يوم ميلادك.
لمزيد من المعلومات، إتصل بخدمة عملاء ون كارد

يجب أن يكون إسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، وليس إسمك الكامل أو أي لقب آخر. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيرجى زيارة "صفحة إستعادة كلمة المرور" وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني ثم النقر فوق [إستعادة كلمة المرور]، وسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عنوان URL إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. إستخدم هذا الرابط لإعادة تعيين كلمة المرور، ولاحظ أن هذا الرابط صالح لمدة ساعة واحدة.
لمزيد من المعلومات، إتصل بخدمة عملاء ون كارد

في بعض الأحيان، قد نطلب منك تزويدنا بصور لبطاقة الإئتمان وبطاقة الهوية الخاصة بك للتأكد من تقديم طلب الشراء من قبل مالك بطاقة الإئتمان، مما يمنع حدوث أي مشكلة في المستقبل. تلتزم شركة OneCard بالتعامل مع صور بطاقة الإئتمان وبطاقة الهوية الخاصة بك بمعايير الأمان العالية وحمايتها من الدخول غير المرخص أو الإستخدام غير المصرح به. يجب عليك إرسال هذه النسخ فقط إلى [email protected] وليس إلى أي عنوان بريد إلكتروني آخر.

يرجى التأكد من إدخال رمز الإتصال الدولي لبلدك ومن ثم رقم هاتفك الجوال بالكامل.
على سبيل المثال:009665XXXXXXXXX